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马超:迎接零售业转型时代到来

2015-01-16 08:55:02 来源: 评论:0 点击:

2015年1月15日下午14时许,由西安市商务局、中国银联陕西分公司、华商报社联合主办的“2015西安商界新年论坛暨品牌影响力颁奖典礼”在鑫华府西安宴会中心顺利召开。西安民生集团首席执行官马超、总裁袁清受邀出席了此次典礼。


 

在本次典礼的主题演讲环节中,马超分享了他对于零售转型全渠道战略的独到见解。马超以“这是一个全新的时代”开启了此次分享,“2014年是移动互联网元年,零售业正在步入一个全新的时代,只有不断试着做出与众不同的事情,不断自我训练以更深入地了解零售业,才能让自己立于不败之地。”“快速行动和不断试错”正是零售业转型所需要的积极态度。

马超认为线上线下正在打破冰界,全渠道已经成为一种全新的模式。竞争无处不在,同样竞争也不分线上线下。无论是传统零售商还是网络零售商,都应该打破线上线下的藩篱,跨越购物的传统边界,步入全渠道销售的全新模式。在美国,复合全渠道的模式已经成为零售业的新常态。马超分享了作为百货零售业转型先行者——梅西百货的变革战略与措施。

接下来马超为现场来宾分享了民生百货2014年O2O实战案例,一组组鲜活的数据,一张张生动的图片展现了民生百货半年间的创新、变革与发展。

2014年9月26日,55周年庆,民生百货发展历程的里程碑。民生百货当天单日销售达到8284.98万元,解放路店单日销售5186万元,全部开创历史新高。贯穿全月的全媒体整合投放策略,通过微信自媒体与目标客群直接对话的成功蓄水,店庆至国庆长假期间微信线上红包活动累计点击量高达144.47万,参与人数达9万人,直接到店3000人。

2014年双十一,民生百货作为西北地区首家参与双十一的实体商业,成为阿里全国11个线下重点百货业态合作伙伴,率先以直接参与者的姿态,加入双十一营销阵营。双十一活动期间,微信抢红包活动交互点击人次高达30多万人次,从线上直接导流至线下实体门店。2014年双十一,民生百货日销售额近1800万元,个别门店销售额较去年同期增速高达300%。

2014年双十二,民生百货微信线上推出以时下热点《奔跑吧兄弟》为原型的定制游戏,吸引大批粉丝关注,截止12月14日,近2万人参与线上撕名牌赢88元红包的游戏,而民生百货双十二当天销售额增幅达112.51%。

通过对世界零售百货业转型变革举措的参考与学习,结合民生百货一年以来的实战举措,给予全体民生人最大的启示:线上线下的融合是大势所趋,价值链的重塑是必经之路,回归零售的本质是唯一途径,但最重要的是,全渠道应该是一次完整的商业逻辑和模式的变革,是整个价值链的重塑。

作为本地化综合百货零售企业集团,在电子商务大背景下,民生百货在移动互联网与本地O2O结合的过程中,将利用未来三至五年的时间,精耕本地市场,打造亲民服务形象,构建多元化民生汇大平台。演讲临近结束时,马超引用了山姆·沃尔顿对零售业本质规则的看法:“当我真的开始回顾时,我意识到,沃尔玛的故事首先是一个关于传统准则的故事,正是这些传统准则使美国变得很好。”找到让一个国家变得美好的传统准则,就找到了中国零售业的未来,而民生百货正在做的就是寻找一个全新的零售业规则,以公平的环境,与商户实现共赢。

在此次典礼中,民生百货不仅一连斩获“2014年西安商业最佳创新奖”和“西安2014年最赞事件营销奖”两项大奖,西安民生集团股份有限公司总裁袁清更是荣获“2014西安购物节突出贡献个人奖”。2015年,民生百货将在这个与大互联融合的全新时代,做好充分的准备,迎接零售业转型时代的到来!



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