您现在的位置:首页 > 尊享服务 > 服务管理 > 正文

练精湛技艺 做一流员工

2014-07-12 22:10:09 来源: 评论:0 点击:

 

为进一步加强核心员工素质技能的提升,激发广大员工“比技术、争一流、超越自我”的工作热情,公司于5月份全面启动“民生百货2014年全员技能竞赛活动”。

今年技能竞赛活动中,营运管理部在负责销售类竞赛项目的基础上创新开展服务技能竞赛项目。在活动策划初期,总部服务质量监察小组深入各门店调研员工实际参赛需求,针对窗口服务类竞赛项目积极策划。本年度服务技能竞赛共确定“风采、礼仪展示”、“服务知识PK”、“绝活比拼”及“服务情景模拟”四项竞赛内容,每项环节即考验参赛选手的专业技能,也要求参赛团队具备优秀的整体素质。同时,为表彰、奖励优秀团队及个人,获奖选手不仅可以获得月度奖金补助,又能晋升为星级员工,还可以直接纳入民生百货鲲鹏后备人才库,多样的比赛项目及丰富的竞赛奖励,充分调动起广大员工的参与积极性。

通过此次服务技能竞赛,我们会将产生的“服务技能明星”固化为民生百货服务类标杆选手,创新推出服务新技艺,从而为民生百货服务管理工作标准化奠定坚实的基础。

\

相关热词搜索:技艺员工