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“民生百货解放路店&招商银行2012年终SVIP答谢会”再创佳绩

2013-01-15 14:14:38 来源: 评论:0 点击:

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伴着2012年的尾声,12月14日民生百货解放路店收官之战

“民生百货解放路店&招商银行2012年终SVIP答谢会”再创佳绩

 

这一天,是对亲爱的民生会员真挚回馈的一天,也是展示民生情感、回报、感恩的一天,整个活动现场在饱满的热情,贴心的服务中举行,使每一位会员在这里享受到了最舒适、最细致的服务。

本次会员专场通过一个多月与招商银行的谈判沟通,达成合作共识。招商银行为配合此次活动共计投放40万信用卡客户短信宣传、5000招商银行高级客户点对 点邀约,发送1000套招商银行白金客户专属特惠邀约礼包,并通过招行各直营网点进行活动的前期宣传。确立了以民生百货高端会员及招商银行信用卡高端客户 构成的年终会员答谢专场,本次会员专场活动合作意在通过向招行这样新型的异业联盟的优质会员宣传推广民生百货解放路店新品牌、新形象、新服务的新民生。

“欧派时尚生活”理念与国际名品相结合成为全场主线。解放路店正门广场上联合奥迪4S策划实施靓车舞灯秀;欧洲英式卫兵礼仪吸引顾客纷纷合影留念;欧洲淑 女装扮礼仪现场发放玫瑰花;二楼“爵士之声”演艺现场,来自新西兰的英伦乐队让顾客驻足观赏流连忘返;油画展映衬国际名品区欧洲原味生活的艺术和高贵,此 次PR活动的设置改变以往传统歌舞等气氛营造的活动形式,采取静动相结合的表现形式,利用品牌优势彰显高端尊贵。将视觉营销、听觉营销相结合,创造欧派风 情与时尚理念的集合体。

在活动宣传推广方面,门店与集团总部紧密配合,集团给予报纸广告,会员短信宣传支持,使本次活动在对外媒体宣传方面取得了先机。宣传品使用方面,改变以往 传统水牌、贴条内容单一的形式,充分运用精细化营销管理模式。制作新型桌摆宣传,桌摆内容丰富具体,使顾客一目了然,达到深入细节化营销宣传目的;落地式 鲜花布置、新型刀旗物料的使用、配合营造尊享奢华高端专场气氛,同时我门店精心组织设计专场活动信息导购DM册,让会员可以第一时间知晓活动内容。方便顾 客的购买需求。针对本次会员专场我们与招行积极合作,完成前期大量宣传推广工作,已保障会员顾客对活动的认知度和知晓率。18:00夜幕降临,伴随着施特 劳斯圆舞曲的优美旋律会员朋友手持邀请函、会员卡相约而至,纵使冬日的严寒也抵挡不住会员朋友的热情,不一会儿卖场内已经是人头窜动,热闹非凡。在这场商 品活动的盛宴里,在主SP设置上以品牌自身营销为主线,配合展开整体营销推广以达到销售效果。设立科学恰当的销售门槛,合理的多倍积分形式为品牌促销提供 有力的联动保障。招行为配合我店活动开展刷卡有礼,本次活动发礼现场设置在五楼折扣馆,解决了过去送礼活动中顾客拥堵问题的同时也提升五楼折扣馆的销售人 气。

针对此次高端会员专场活动,为更好体现会员的尊享服务,门店特组织全员“大服务”创新服务理念,提前三天要求所有一线管理人员及后勤保障人员对本次活动内 容应知应会,达到“首问责任人”管理要求并佩戴服务标识胸牌以方便顾客在卖场中随时得到帮助,此举措大大提升顾客满意度。

为保证此次会员活动的顺利开展,门店克服解放路店停车位不足和东二路修路等不利因素。积极联系周边停车场并在门店后院设立临时停车场。设立交通停车引导员,为顾客创立更便捷的停车服务环境,为会员驾车到店购物提供了有力的保障。

真诚的服务理念、准确的市场定位和严谨的诚信态度,是取得此次成功的积淀,丰富的商品活动、全体员工真挚周到的服务,是取得会员朋友好评与认可的保证。此 次活动再次树立了良好的品牌形象,务实了市场基础,奠定了我们努力创新的信心,实现了银企强强合作真正意义的双赢效果。

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