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特百惠

2011-07-20 16:50:57 来源: 评论:0 点击:


 

     “做价值不做价格”:特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验,不会参与低端产品的竞争; “用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。实行"体验式营销"策略,与消费者进行深度接触,致力于为顾客创造使用特百惠产品的美好体验,这就是为什么顾客对特百惠产品的忠诚度很高的原因之一。实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”; 实行消费会员制(特百惠精彩生活俱乐部),每月公司都会出版一份《特百惠生活》杂志(Tupperized Life),上面会刊登产品和促销信息及多种理家知识。每一期的《特百惠生活》公司都会邮寄到每一位会员手中,许多会员在收到《特百惠生活》后,都会回到特百惠专卖店/专柜购买他们所喜爱的产品; “生意就是生活”:我们将特百惠专卖店定位为“特百惠生活小馆”,因为在这里消费者不仅能够买到特百惠的优质产品,还能学到各种理家方面的知识,结识许多生活中的新朋友。

    特百惠有几个特点:第一,特百惠的盒盖或者底部会有特百惠英文字母tupperware标志;第二,在色彩什么方面一眼就能分出来的,它的产品对光都有很强的通透感的,基本都会感觉很有质感,里面均匀无气泡;第三,很多商品给人的感觉像钢化玻璃制品的,它的感觉是仿制品仿不出来的。   

    也有很多人怀疑,不是假的为什么网上比实体店便宜那么多?网上便宜的特百惠主要来源在于:一是分销商,直接上网销售,他比专卖店拿的折扣要低,而且量大,有优势,所以网上卖相对来说可以低些。二是要关门的店,很多特百惠的店卖的都不好,很多人认识不到这个东西的价值,总感觉塑料杯哪能那么值钱,买的人少,所以关门的很多,关门前清货也很正常。三是跑量的店,因为特百惠是有换购商品的,进的货越多,那么换购商品的配额会越多,网上一般不讲积分换购的,所以换购商品留在店里,等换购期过了,可以按正价出售的,这也是其中一个原因。据我所知,基本上也就这三个来源了。   

     至于售后方面,现在公司是规定谁卖谁承担售后的,原来特百惠的东东是在任何一个店都可以承担售后的,但由于现在网上太乱,而售后对于正常的专卖店来说,换货周期比较长,所以一般现在专卖店都不会承担不是自己售出商品的售后的。对比网上便宜的特百惠和地面贵的特百惠,其实并不在于商品的质量有什么区别,特百惠地面专卖店的主要优势在于它的软件部份,也就是服务部份。地面店会教给你怎么去用它,特百惠的东东一般坏都是使用不当造成的,而它的使用方法和一般常规塑料制品不一样的,所以地面贵 贵的是附加的服务。而网上便宜,就便宜在没有附加的这块,反正你用坏了,估计也不会给你去售后的,而不懂的人,用坏的机率会很大,或者是不会用,成了搁货。很多人买了,还说这东东这么贵不划算,其实是不会用哟。 

   

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